
Fundusz Hipoteczny DOM od 2012 roku posiada Certyfikat Etyczny zgodności z Zasadami Dobrych Praktyk Związku Przedsiębiorstw Finansowych w Polsce (wcześniej znanemu jako Konferencja Przedsiębiorstw Finansowych). Jest on świadectwem stosowania przez firmę najwyższych standardów etyki branżowej.
Zasady Dobrych Praktyk obowiązujące Fundusz Hipoteczny DOM można pobrać pod adresem: https://zpf.pl/etyka/zasady-dobrych-praktyk/.
Istnieje możliwość skierowania wniosku (skargi) do Komisji Etyki o wszczęcie postępowania. Wniosek taki można złożyć:
- w formie listownej na adres biura ZPF – ul. Długie Pobrzeże 30, 80 – 888 Gdańsk,
- za pośrednictwem faxu, na numer: (58) 302-92-64,
- w formie wiadomości e-mail, na adres: etyka@zpf.pl
Więcej informacji na: https://zpf.pl/etyka/wniosek-do-ke/
Ponadto, Fundusz Hipoteczny DOM jest członkiem europejskiej organizacji EPPARG (European Pensions and Property Asset Release Group) z siedzibą w Londynie, która zrzesza największe w Europie podmioty oferujące seniorom rozwiązania z zakresu hipoteki odwróconej. W ramach EPPARG opracowaliśmy
tzw. Dziesiątkę EPPARG czyli zbiór norm i wymogów oraz zasad etycznej obsługi Klientów – Fundusz Hipoteczny DOM jest jedyną instytucją w Polsce, która zobowiązała się do przestrzegania wysokich standardów etycznych EPPARG.
Seniorom zapewniamy bezpłatne konsultacje prawne oraz doradztwo. Na kwestie finansowe patrzymy długofalowo, dlatego świadczenia pieniężne są waloryzowane co kwartał i wypłacane dożywotnio. Zdajemy sobie sprawę, że kwestie społeczne są równie ważne co finansowe. Ważna jest zatem rozmowa, wzajemna pomoc i zaufanie. Od wielu lat aktywizujemy seniorów w Klubie Seniora DOM, który powstał w 2009 roku. Organizujemy spotkania senioralne, pokazy filmowe, pikniki, Warsztaty Aktywnego Seniora, spacery i wiele innych atrakcji. Dbamy o to, by osoby starsze nie czuły się samotne.